הצהרת נגישות

1. כללי

1.1 מחויבות החברה

דניאלוב דיגיטל מאמינה בשוויון הזדמנויות ובזכותו של כל אדם לקבל מידע נגיש. אנו מתחייבים להפוך את האתר שלנו לנגיש ככל האפשר עבור כל המשתמשים, ללא תלות ביכולותיהם הפיזיות או הטכנולוגיות.

1.2 תקנים ורגולציה

האתר בנוי בהתאם להנחיות הבאות:

• תקן ישראלי ת"י 5568 (מבוסס על WCAG 2.0) ברמת AA
• תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013
• המלצות WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) ברמת AA

2. תכונות נגישות באתר

2.1 ניווט במקלדת

האתר מאפשר ניווט מלא באמצעות מקלדת בלבד:

• מקש Tab - מעבר בין קישורים ושדות טופס
• מקשי החצים - גלילה בעמוד
• מקש Enter - הפעלת קישורים וכפתורים
• מקש Escape - סגירת חלונות קופצים ותפריטים

2.2 תמיכה בקוראי מסך

האתר תומך בקוראי מסך מובילים:

• NVDA (Windows)
• JAWS (Windows)
• VoiceOver (Mac, iOS)
• TalkBack (Android)

כל התמונות כוללות תיאורים חלופיים (Alt Text), וכל האלמנטים האינטראקטיביים מתוייגים בצורה נכונה.

2.3 מבנה תוכן היררכי

התוכן באתר מאורגן בצורה לוגית והיררכית:

• כותרות מסודרות בסדר הגיוני (H1, H2, H3)
• רשימות מתוייגות כראוי (UL, OL)
• טפסים כוללים תוויות ברורות לכל שדה
• אזורי דף מסומנים באופן סמנטי (header, nav, main, footer)

2.4 ניגודיות ועיצוב

האתר מעוצב בהתחשב בנגישות ויזואלית:

• ניגודיות מינימלית של 4.5:1 לטקסט רגיל ו-3:1 לטקסט גדול
• גופנים ברורים וקריאים בגדלים מתאימים
• מרווחים מספקים בין אלמנטים לקריאות טובה יותר
• צבעים אינם משמשים כאמצעי היחיד להעברת מידע

2.5 תמיכה בשפות ובכיווניות

האתר תומך במלואו בעברית ובאנגלית:

• מעבר חלק בין שפות עם שמירת הקשר
• תמיכה מלאה בכתיבה מימין לשמאל (RTL) ומשמאל לימין (LTR)
• עיצוב מותאם לכל כיוון כתיבה

2.6 תגובתיות ונגישות ניידת

האתר מותאם לכל המכשירים:

• עיצוב רספונסיבי לנייד, טאבלט ומחשב
• כפתורים ואזורי לחיצה בגודל מתאים למגע
• גלילה אנכית פשוטה ללא גלילה אופקית
• תמיכה בהגדלת טקסט דרך הדפדפן עד 200%

3. דפדפנים נתמכים

האתר נבדק ותומך בדפדפנים הבאים (2 גרסאות אחרונות):

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari (Mac, iOS)

אנו ממליצים להשתמש בגרסה עדכנית של הדפדפן לחוויה אופטימלית.

4. טכנולוגיות מסייעות

4.1 תוכנות נתמכות

האתר נבדק עם הטכנולוגיות המסייעות הבאות:

• קוראי מסך: NVDA, JAWS, VoiceOver
• תוכנות הגדלת מסך: ZoomText, MAGic
• תוכנות זיהוי קול: Dragon NaturallySpeaking
• תוכנות ניווט חלופיות

4.2 הגדלת טקסט

ניתן להגדיל את הטקסט באתר באמצעות:

• Windows/Linux: Ctrl + (להגדלה), Ctrl - (להקטנה)
• Mac: Command + (להגדלה), Command - (להקטנה)
• הגדרות הדפדפן: תפריט הגדרות > הגדלת טקסט

5. תכנים מצד שלישי

האתר עשוי להכיל תכנים או קישורים לאתרים חיצוניים שאינם בשליטתנו המלאה. אנו משתדלים לוודא שכל תכני צד שלישי המוטמעים באתר (כגון סרטונים, מפות) יהיו נגישים ככל האפשר.

עם זאת, אנו לא יכולים להבטיח נגישות מלאה של אתרים חיצוניים המקושרים מהאתר שלנו.

6. מגבלות נגישות ידועות

6.1 מגבלות קיימות

למרות מאמצינו, עדיין עשויים להיות אזורים באתר שאינם נגישים באופן מלא:

• תכנים ישנים שטרם הונגשו במלואם
• קבצי PDF חיצוניים שאינם בשליטתנו
• אלמנטים דינמיים מורכבים בתהליך שיפור

6.2 עבודה שוטפת

אנו עובדים באופן שוטף לזיהוי ותיקון בעיות נגישות. צוות הפיתוח שלנו מקבל הדרכות ומעודכן בתקני נגישות העדכניים ביותר.

7. תהליך ההנגשה

7.1 שלבי ההנגשה

תהליך הנגשת האתר כלל את השלבים הבאים:

• ניתוח נגישות ראשוני ומיפוי בעיות
• תכנון ועיצוב עם התחשבות בנגישות מראש
• פיתוח קוד סמנטי נגיש
• בדיקות עם טכנולוגיות מסייעות
• תיקון בעיות ושיפורים מתמשכים

7.2 בדיקות נגישות

האתר נבדק באמצעות:

• כלי בדיקה אוטומטיים (WAVE, Axe, Lighthouse)
• בדיקות ידניות עם קוראי מסך
• ניווט במקלדת בלבד
• בדיקות על מכשירים שונים

8. הכשרה ומודעות

דניאלוב דיגיטל מחויבת לקדם נגישות דיגיטלית:

• כל צוות הפיתוח עובר הדרכות נגישות
• נגישות משולבת בתהליך הפיתוח מהשלב הראשוני
• בדיקות נגישות הן חלק בלתי נפרד מתהליך הבקרה
• מעקב ועדכון שוטף של תקני נגישות

9. פנייה ותמיכה

9.1 איך לפנות אלינו

אם נתקלת בבעיית נגישות באתר או זקוק לסיוע, נשמח לעזור:

רכז נגישות: דניאל דניאלוב

דוא"ל: contact@danielovdigital.com

נושא: נגישות באתר

9.2 זמני תגובה

אנו מתחייבים להגיב לפניות נגישות תוך 5 ימי עסקים. במקרים דחופים, נעשה כמיטב יכולתנו להגיב מהר יותר.

9.3 דרכי פנייה חלופיות

אם אינך יכול לגשת לאתר או לחלק מתכניו בגלל בעיית נגישות, נשמח לספק לך את המידע בפורמט חלופי (למשל, במייל או בטלפון).

10. הליך תלונות

10.1 הגשת תלונה

במידה ואינך מרוצה מטיפול החברה בפנייה הנוגעת לנגישות, ניתן להגיש תלונה רשמית:

• שלח תלונה מפורטת בדוא"ל לרכז הנגישות
• כלול פרטים על הבעיה, הדף באתר, והדפדפן בו השתמשת
• אם אפשר, צרף צילומי מסך

10.2 פנייה לרשויות

במידה והתלונה לא טופלה לשביעות רצונך, ניתן לפנות גם לנציבות לשוויון זכויות של אנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים.

11. עדכונים והתחייבויות מתמשכות

11.1 שיפור מתמשך

אנו רואים בנגישות תהליך מתמשך ולא אירוע חד-פעמי. אנו מתחייבים:

• לבדוק ולשפר את נגישות האתר באופן שוטף
• לעדכן את הצהרת הנגישות כאשר מתרחשים שינויים משמעותיים
• להישאר מעודכנים בתקני נגישות חדשים ולאמץ שיטות עבודה מומלצות
• לשלב נגישות בכל פרויקט חדש מהשלב הראשוני

11.2 מחויבות ארגונית

דניאלוב דיגיטל רואה בנגישות ערך ארגוני מרכזי. הנהלת החברה מחויבת להקצות משאבים ותשומת לב מתאימים לנושא הנגישות, ולוודא שכל השירותים הדיגיטליים שאנו מספקים יהיו נגישים ככל האפשר.